FAQ


Frågor om profilupprättande och inloggning

  1. Hur upprättar jag en användarprofil?
  2. Hur loggar jag in?
  3. Jag har glömt mitt lösenord
  4. Jag blir meddelad att min e-postadress redan är registrerad
  5. Spelar du Quiz Battle eller Quiz Battle 2 så har du redan en profil på webbplatsen
  6. Både mitt lösenord och min e-postadress är korrekt, men jag kan ändå inte logga in
  7. Jag har fått en ny e-postadress
  8. Jag har inte längre tillgång till min e-post


Frågor om prenumerationsuppgifter

  1. Var hittar jag mitt prenumerationsnummer?
  2. Mitt prenumerationsnummer känns inte igen
  3. Jag blir meddelad att mitt prenumerationsnummer är ogiltigt


Övriga frågor

  1. Varför bör jag registrera mig på varldenshistoria.se?
  2. Jag måste logga in hela tiden
  3. Jag vill gärna beställa eller avbeställa nyhetsbrevet
  4. Vad ska jag göra om jag har frågor angående min prenumeration på tidningen?


Hur upprättar jag en användarprofil?

Det gör du genom att skriva din e-postadress, ditt namn, din postadress och telefonnummer samt ett lösenord som du själv väljer, här. När du har klickat på knappen "Skapa ny profil" har du upprättat en profil och är genast inloggad.

Om du är prenumerant ska du komma ihåg att skriva in ditt prenumerationsnummer och postnummer när du upprättar din profil. Ditt prenumerationsnummer finner du genom att skriva in din e-postadress på den här sidan. Därefter kommer du få ett e-postmeddelande med ditt prenumerationsnummer. Om du inte uppgav din e-postadress när du tecknade din prenumeration, kan du hitta ditt prenumerationsnummer på inbetalningskorten som följer med tidningen.



Jag blir meddelad att mitt mobilnummer inte kan godkännas när jag försöker upprätta en profil

Man måste inte uppge både sitt hemtelefonnummer och mobiltelefonnummer för att få upprätta en profil, men om du väljer att göra det, så välj den första rutan för hemtelefonnumret och den andra rutan för mobiltelefonnumret.



Hur loggar jag in?

Om du precis har upprättat en profil är du redan inloggad. Du kan se om du är inloggad genom att titta till höger om sökfältet överst på webbplatsen. Om det står "Logga ut | Profil" är du inloggad.

Annars loggar du in genom att skriva in din e-postadress (som är ditt användarnamn) och ditt lösenord på den här sidan, som du också kan hitta genom att klicka på "Logga in" till höger om sökfältet överst på webbplatsen.



Jag har glömt mitt lösenord

I så fall ska du skriva in din e-postadress på den här sidan och klicka på "nytt lösenord".

Du kommer då få ett e-postmeddelande med information om hur du upprättar ett nytt lösenord. Klicka på länken i meddelandet för att logga in och skriv in ett nytt lösenord i fälten "Lösenord" och "Bekräfta lösenord". Klicka därefter på "Spara". (Om du inte får något e-postmeddelande kan det ha fastat i ditt skräppostfilter. Titta efter i skräppostmappen i din e-post.)



Jag blir meddelad att min e-postadress redan är registrerad

Om du får detta besked när du försöker upprätta en profil, så har du redan en profil. Prova att klicka på länken "Glömt ditt lösenord?", så kommer du få ett e-postmeddelande med ytterligare information. OBS. Om du inte erhåller något e-postmeddelande bör du undersöka om det har fastnat i din e-posts skräppostfilter.



Spelar du Quiz Battle eller Quiz Battle 2 så har du redan en profil på webbplatsen

Spelar du Quiz Battle eller Quiz Battle 2 så finns din e-postadress redan i vår databas. Du kan därför logga in på webbplatsen med den e-postadress och det lösenord som du använde för att upprätta en profil i spelet - därefter kan du fylla i resten av dina uppgifter på din profil på webbplatsen.

Om du inte kommer ihåg ditt lösenord till Quiz Battle kan du klicka på "Har du glömt lösenordet?".



Både mitt lösenord och min e-postadress är korrekt, men jag kan ändå inte logga in

Om du nyligen har ändrat ditt lösenord, så prova i första hand att logga in med ditt gamla lösenord. Om du har eller tidigare har haft en profil hos oss eller på en av våra andra webbplatser (t.ex. Gör Det Själv, Aktiv Träning, eller Illustrerad Vetenskap), där du har använt samma e-postadress, ska du logga in på varldenshistoria.se med samma lösenord som du använder på den andra webbplatsen och därefter uppdatera dina prenumerationsupplysningar.



Jag har fått en ny e-postadress

Du kan ändra din e-postadress under "Profil". Du finner din profilsida genom att först logga in, och därefter klicka på "Profil" som du finner överst på alla sidor när du är inloggad. På din profilsida skriver du in din nya e-postadress och klickar på "Spara".



Jag har inte längre tillgång till min e-post

Jag har inte längre tillgång till min e-postadress och kan inte komma ihåg mitt lösenord, vad gör jag?

Om du inte längre har tillgång till din e-postadress, ska du upprätta en ny profil med en ny e-postadress (här). Om du vid tillfälle har raderat din profil, och vill upprätta en profil på nytt, är du också tvungen att använda en annan e-postadress. Du kan upprätta gratis e-postadresser på t.ex. www.gmail.com eller www.hotmail.com.



Var hittar jag mitt prenumerationsnummer?

Ditt prenumerationsnummer hittar du genom att skriva in din e-postadress på den här sidan. Därefter blir du tillskickad ett e-postmeddelande med ditt prenumerationsnummer. Om du inte angav din e-postadress när du tecknade din prenumeration, kan du se ditt prenumerationsnummer på inbetalningskorten som följer med tidningen.



Mitt prenumerationsnummer känns inte igen

Kontrollera följande:

  • Att du har skrivit in rätt prenumerationsnummer. Det består av 10 siffror. Du ska skriva in det utan mellanrum, punkter och andra tecken.
  • Att det postnummer du har skrivit är det som din tidning/inbetalningskort skickas till.
  • Att din landversion är satt till Svenska, Sverige.

Du kan själv rätta dina uppgifter här



Jag blir meddelad att mitt prenumerationsnummer är ogiltigt

Det kan bero på att din prenumeration inte längre är aktiv. Du kan logga in på vår online kundtjänst för att se om så är fallet. Om det inte går att logga in där, kan du ringa oss på 08-555 454 72 för att ta reda på vad som kan ha gått fel.




Varför bör jag registrera mig på varldenshistoria.se?

Som registrerad användare har du full tillgång till arkivet med över 6000 artiklar på varldenshistoria.se. Det är helt gratis att registrera sig, och du kan göra det här.



Jag måste logga in hela tiden

Om du är tvungen att logga in varje gång du vill läsa en artikel, måste du ställa in din dator så att den tillåter ”Cookies” (se punkt 9). En ”cookie” är en liten textfil som lagras i din webbläsare (till exempel Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera eller liknande), och som registrerar dig som unik användare. På varldenshistoria.se använder vi cookies enbart för att godkänna att du är inloggad. Enstaka företag använder en ”proxyserver”, som sorterar bort cookies. I så fall är du tvungen att kontakta den ansvarige för din dators uppkoppling till internet.
Hur du bär dig åt för att ändra dina cookie-inställningar är olika beroende på vilken webbläsare du använder. Nedanför kan du se tillvägagångssättet den vanligaste webbläsaren, Internet Explorer. Du kan även läsa mer på nätet.
Använder du Internet Explorer, gör du följande (svensk version):
1. Gå in i menyn ”Verktyg” och välj den nedersta punkten ”Internetalternativ”.
2. Välj fliken ”Sekretess”.
3. Klicka på ”Avancerat”
4. Välj ”Åsidosätt automatisk cookie-hantering” genom att bocka för den lilla, vita boxen.
5. Välj ”Acceptera” under ”Cookies från första part”.
6. Välj ”Acceptera” under ”Cookies från tredje part”.
7. Bocka för boxen ”Tillåt alltid sessions-cookies”.
Använder du Internet Explorer gör du följande (engelsk version):
1. Gå in i menyn ”Tools” och välj den nedersta punkten ”Internet Options”.
2. Välj fliken ”Privacy”
3. Klicka på ”Advanced”
4.Välj ”Override automatic cookie handling”, så att den lilla vita rutan är ifylld.
5. Välj ”Accept” under ”First-party Cookies”.
6. Välj ”Accept” under ”Third-party Cookies”.
7. Bocka för boxen ”Always allow session cookies”.
Använder du en annan webbläsare så utnyttja ”Hjälp"-knappen i menyraden.



Jag vill gärna beställa eller avbeställa nyhetsbrevet

Du kan beställa nyhetsbrevet i boxen till höger på alla sidor. Vill du avbeställa nyhetsbrevet så finns det en länk längst ned i alla nyhetsbrev, där du kan göra det.



Vad ska jag göra om jag har frågor angående min prenumeration på tidningen?

Har du ändringar eller frågor om din prenumeration på Världens Historia kan du logga in på vår kundtjänst. På sidan finns även information om hur du kontaktar oss om du har problem med att logga in.







FAQ

På denna sida hittar du svar på några av de vanligaste frågor vi får från användarna.

Om inte denna hjälp är tillräcklig, kan du kontakta oss:
Kontaktinformation

Aktuellt nummer: Pansarslaget vid Kursk

Nytt nummer: Få alla detaljerna kring historiens största pansarslag, där Hitler beordrar den tyska armén till att inta den sovjetiska staden Kursk.

Du hinner fortfarande: Köp julklappen nu

Prenumeration: Panik över julklapparna? Redan nu kan du få de första avklarade. Ge en prenumeration på Världens Historia från 199 kr.

Beställ nyhetsbrev

Gratis nyhetsbrev från Världens Historia.

Beställ vårt nyhetsbrev så får du varje vecka:

  • De bästa artiklarna
  • Färska historiska nyheter
  • Veckans quiz

Omröstning

Köp julklappen redan nu

Prenumeration: Panik över julklapparna? Redan nu kan du få de första avklarade. Ge en prenumeration på Världens Historia från 199 kr.

Skaljacka och 3 nummer av Världens Historia endast 89,50 kr

Prenumeration: Beställ 3 nr av Världens Historia och få en nano-skaljacka på köpet. Spara 889 kr!

Kika på Världens Historia

Prenumerera: Beställ 3 nummer av Världens Historia och få en professionell kikare på köpet för 89,50 kr. Du sparar 948 kr.

Historiens vändpunkter

Världens Historia: Få ett fint erbjudande på den populära bokserien om historiens vändpunkter.

Illustrerad Vetenskap
Världens Historia
National Geographic

Copyright © 2009 Bonnier Publications